Un gran servicio no es fruto del azar
Es el resultado de una planificación estratégica y precisa y del trabajo de personas comprometidas con un proyecto: ahí es donde entramos en acción.
Operaciones hoteleras completas y adaptadas a sus objetivos
En KPI ofrecemos servicios de gestión integral para hoteles y complejos turísticos, garantizando la excelencia operativa y la máxima rentabilidad. Nuestro equipo multidisciplinar se encarga de todas las operaciones de su negocio, desde el proceso de dotación de personal y su formación hasta la gestión de los ingresos y el control de calidad. Trabajar con nosotros significa confiar su activo a profesionales experimentados y dedicados a ofrecer resultados extraordinarios.
Nuestro proceso de gestión
Configuración operativa y gestión de equipos
Establecemos procedimientos operativos, contratamos y formamos a su personal y construimos una cultura centrada en la eficiencia, el servicio y la satisfacción de los huéspedes.
Estrategia de ventas, marketing e ingresos
Creamos modelos de precios dinámicos, estrategias promocionales y planes de distribución para impulsar la visibilidad y maximizar los ingresos en todos los canales.
Planificación financiera y aprovisionamiento
Gestionamos los presupuestos, los informes y las relaciones con los proveedores, desde el mobiliario y el equipamiento operativo hasta las compras continuas, garantizando la rentabilidad y la coherencia de la marca.
Supervisión del rendimiento y control de calidad
Mediante auditorías periódicas, el análisis de las opiniones de los huéspedes y evaluaciones comparativas, mantenemos el más alto estándar de calidad y mejoramos de manera continua el rendimiento de su hotel.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de establecimientos gestiona KPI?
Gestionamos una amplia gama de negocios, incluyendo hoteles boutique, grandes complejos turísticos y alojamientos urbanos, y adaptamos nuestros servicios a las necesidades específicas de cada cliente.
¿Puede KPI ayudarme con los preparativos previos a la apertura?
Por supuesto. Ofrecemos servicios integrales para los preparativos previos a una apertura, que incluyen la contratación de personal, su formación y la puesta en marcha de las operaciones.
¿Cómo se garantiza la calidad y la satisfacción de los huéspedes?
Mantenemos altos niveles de calidad y mejoramos la experiencia de los huéspedes gracias a auditorías de calidad periódicas, el análisis de las opiniones de los huéspedes y la formación continua del personal.
Consulte los negocios donde estamos fomentando el rendimiento y mejorando la experiencia de los huéspedes
Servicios de KPI Hotel Management
Soluciones a medida para cada fase del ciclo de vida de los activos hoteleros.
KPI colabora con propietarios de hoteles desde la fase inicial de los estudios de viabilidad previos a la apertura hasta la fase final de lanzamiento operativo. Ofrecemos una visión estratégica sobre la gestión de los activos para optimizar la rentabilidad bruta.
Asesoramiento
KPI lleva a cabo auditorías de marca exhaustivas y conjuntos de análisis competitivos, diseñando estrategias de reposicionamiento que mejoran la experiencia del huésped, incrementan el RevPAR (ingresos por habitación disponible) y refuerzan la cuota de mercado en los segmentos objetivo.
Rebranding & Reposicionamiento
KPI presta asistencia a inversores a lo largo de todo el ciclo de vida de una adquisición, desde la auditoría de compra y el aseguramiento, hasta la integración posterior a la propia adquisición, ofreciendo orientación experta para garantizar la armonía con la inversión y la revalorización de los activos a largo plazo.
Asistencia a inversores
Como representante de propietarios, KPI supervisa a los operadores externos, controla los indicadores clave de rendimiento y protege los intereses del propietario durante los cambios de operadores, las negociaciones contractuales y la planificación de los gastos de capital.
Representación de propietarios